Si nous ne trouvons pas le produit que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter via le chat et à en faire la demande. Nous travaillons avec une douzaine de fournisseurs chaque jour, et parfois, ils ont le produit que vous cherchez, mais nous n'avons pas encore eu l'occasion de le mettre en ligne sur notre site.

Le coût de la livraison est calculé au moment du paiement. Nous utilisons le nombre d'articles ainsi que le poids du colis pour estimer le coût d'expédition, c'est pourquoi nous ne pouvons pas vous le montrer avant que vous ayez sélectionné vos articles. En général, le coût n'augmente pas beaucoup au-delà de 15-20 $. Nous utilisons Postes Canada et USPS. pour estimer le coût de la livraison et nous avons un partenariat avec eux pour offrir des tarifs réduits à nos clients

En général, il faut 1 à 2 jours ouvrables pour la préparation de la commande, 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison au Canada et 3 à 4 jours ouvrables pour la livraison aux États-Unis

Nous sommes une boutique en ligne opérant principalement depuis le Canada. Nous nous approvisionnons auprès de fournisseurs et de magasins locaux et nous expédions directement vers vous

Certains de nos produits sont soumis à disponibilité, car ils peuvent ne pas être encore arrivés de Tunisie. Cependant, si vous sélectionnez "Trouver un produit similaire ou le meilleur choix" lorsqu'un article est en rupture de stock, nous ferons de notre mieux pour trouver un produit similaire d'une autre marque. Par exemple, si nous manquons de Harissa Zgolli, nous vous enverrons de la Harissa Petit Paris. Si vous préférez un remboursement au cas où le produit exact ne serait pas disponible, veuillez sélectionner "Émettre un remboursement" dans le menu déroulant et nous respecterons votre choix.

Les livraisons vers les États-Unis peuvent prendre plus de temps que prévu en raison des délais de dédouanement. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur ce processus lorsqu'il se produit, cependant, nous avons expédié des milliers de commandes vers les États-Unis à ce jour et ces délais ont été réduits de manière significative